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“齐叔,效果怎么样啊!”
杨茜茜这是典型的这是人为到,声音先到,等杨茜茜说完话,走进房间里面的时候,这才看见陈越,也在那里带着橡胶手套忙活着翻动染缸里面的衣服。
杨茜茜连忙尴尬着,向着陈越招呼道。
“陈越,你也在这里,我就是过来看看齐叔这边处理的怎么样?下面汇报上来,说客户催的比较急,要么交衣服,要么赔钱。”
“杨总,你给下面的工作人员沟通一下,就说衣服我们还在处理。
这衣服的污渍,太顽固了,需要进行重新处理。”
这一句话,基本上是干洗店的老套路。
因为不是所有的污渍一次性就处理下来的,有些衣服需要经过二次,三次甚至更多次的返洗,才能够洗出效果,哪怕就是这样,很多衣服,也是处理不干净的。
当然,这就跟那些洗出问题的衣服找到了合理的拖延时间。
这些洗出问题的衣服,要么洗串色了,要么在脱水的时候给搅烂了,这就需要找专业的行家里手进行救治。
一件出了问题的衣服,如果能够花上300左右的费用处理好,那就要比赔偿出去几百上千划算的多了。
关键是,哪怕你赔出去几百上千,这个客户可能再也不会到你这里洗衣服了。
虽然客人他得到了几百上千,甚至更多的赔偿,但是客户会认为你这个干洗店,要不是技术不行,要不就是粗心大意的。
他到你这里来,并不是想为了得到一笔赔偿,而是能够高高兴兴的拿走自己的衣服。
当然,那些别有用心的客户不在其中。
“齐叔,你说的这个办法行不通啊!”
杨茜茜有些为难的看了看陈越。
“我们的那些工作人员,都是经过岗前培训的,也都是按照你刚刚的说辞去跟客户进行沟通。
只是这一次,客户明确的说,哪怕衣服污渍没有洗掉,衣服是水淋淋的,他也要见到衣服。”
“我手上处理的是前天洗出问题的衣服。”
齐叔锤打着酸痛的腰部。
“我们跟客人交衣服时间在三天以上,我们继续往下面推个两三天,是很合理的呀。”
“我也不知道是怎么回事?”
杨茜茜拿出手机,翻看微信群。
“应该是前一批的,客户闹得比较凶,如果确实处理不出来,这些衣服该赔偿我们就赔偿吧。”
“那就是这一批衣服。”
齐叔站起来,走道外面,指着一排衣服说道。
“这些衣服基本上是彩色的锦纶面料,这衣服是没有办法剥离染上去的颜色。
这些衣服只能够进行折旧赔偿,这方面的赔偿,我们工厂方面有标准。”
“你,就是你。”
杨茜茜冲着不远处一个员工招招手。
“你过来把这些衣服装起来,然后让我们公司的配送员,把这些衣服送到相关的收衣点去。”
杨茜茜做起事情来雷厉风行,一点也不拖延时间。
做生意有赚有赔。该赚就赚,出了问题该赔就赔。
“杨茜茜,你立即在洗衣行业群里面发一条信息。”
陈越一边翻动染缸里面的衣服,一边对杨茜茜说道。
“高薪招聘两三个会救治衣服的高手过来。
工资不论,不论是全职还是兼职,先把这一批衣服应付下来再说。”
齐叔诧异抬起憔悴的脸,欲言又止,但是他只能叹息一声,又继续翻动起衣服。
按照现在衣服出问题的速度,以他一个人的能耐,真的撑不了多久。
身体垮了,什么都没有。
“齐叔,你说这些人是不是有些太过分了?”
半个小时以后,杨茜茜拿着手机走进来,打开微信群,放到齐叔的面前。
“那些人,要求我们全额赔偿。”
陈越一愣。
按照洗染协会的赔偿标准,衣服一年以内折旧是在百分之25,逐年递减。
而现在正是国庆以后,天气渐凉,现在洗的衣服基本上都是上半年的衣服,也就说至少要折旧百分之25。
“这个很正常。”
齐叔起憔悴的脸,很平静的说道。
“衣服只要洗出问题,很多客户不会给你折旧的机会,他认为这件衣服,我买成一千两千,那么你就必须得赔我一件新的,或者是给我一千两千。
出了问题,我们是理亏的一方啊。”
“这是人心不足蛇吞象啊!”
杨茜茜很是愤怒。
“我们的洗衣工厂才刚刚投产,不可能任由这股歪风邪气蔓延开来。
要不然我们以后将寸步难行。”
杨茜茜出生在商人的家庭里面,自然知道有些人不能够惯着。
“洗染协会的赔偿标准是有法律效率的,我们就按照法律程序走。多一分,我们工厂都不会进行赔偿的。
陈越,我们一起到现场去看看。”
杨茜茜向来雷厉风行。