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第3092章:发火
“还有这个服务方面的工作,也不能够因为人多就不注重这方面的工作……”姜小白说着,手指了指不远处的一个服务员,正一脸不耐烦的大声和客户说着什么。
刘小妹和刘爱国两个人一看,脸色就黑了下来,姜小白八百年也不来一会,这来一回还让姜小白看见这一幕。
“我知道过年的时候,人很多,客流量在增加,可能人手方面会有些捉襟见肘,但是越是这个时候,越是考验咱们服务的时候。
这个时候要是做不好服务的话,那一年的服务工作可能都白做了……”
姜小白继续说着,刘小妹和刘爱国两个人的脸色也难看的很,被姜小白的话臊的都抬不起头来。
恨不得让经理滚铺盖走人,这都什么事情啊。
平时的时候做的再好,但是姜小白看不见啊,这姜小白来一回,看见的就是这一面,这给姜董什么印象啊。
姜小白继续在超市里边转着,超市里边的整体情况还是不错的,就是有一部分的服务员态度不是太好,这也不算什么大毛病。
姜小白转了一圈就以后,朝着超市外边走去,时间也差不多了。
因为没有购物,所以就从一旁的无购物通道出去,不过让姜小白没有想到的是,出去的时候,门口的机器竟然响了起来。
几个保安迅速的围了过来,一起出去的还有其他人,让姜小白等人一个个过。
刘小妹刚准备说什么,不过姜小白摆摆手拒绝了,这都是正常的流程,超市的这个机器有点问题也是正常的。
几个人单独过了一下,竟然是张婷婷身上响。
“这位女士请和我们来一下。”几个保安直接就要请走张婷婷。
刘爱国赶紧上前阻拦:“我们没有拿东西,应该是机器出问题了,这样你叫你们经理来一趟。”
“经理,我们经理是谁想见就能够见的吗?”两个保安豪横的很:“而且你们这些大陆仔……”
“住口。”刘小妹赶紧开口说道,不过姜小白的脸色已经黑了下来了。
“跟我们走一趟。”两个保安没有再说了,但是依旧态度豪横的很,刘小妹掏出手机给商场的经理打电话。
姜小白等人刚到保安室,超市经理就满头大汗的跑了过来。
“两位刘总,我……”
“这位是姜董,这是张秘书,你觉得可能偷你的东西吗?”刘小妹没好气的说道。
“不会,不会……”经理赶紧摇头。
“行了。”姜小白扔下一句话,转头就走,两个保安已经在一旁瑟瑟发抖了。
刘小妹赶紧追了过去,刘爱国扔下一句话:“这两个保安开除,另外超市里边的服务员的服务态度方面,今天下班以后重新培训。”
然后也赶紧追了出去。
“姜董,这今天的事情,不好意思,张秘书……”刘小妹赶紧上车道歉。
姜小白摆摆手打断了刘小妹的话:“行了,咱们先去饭店吧。”
刘小妹到嘴边的话又咽了下去,跟着姜小白一路到了饭店,这个时候八佰伴超市的高层已经在饭店门口等着了。
本来兴高采烈的迎了上来,结果竟然看见姜小白的脸色不好看,身后的刘小妹、刘爱国两个人的脸色都很沉重。
“都进去坐吧。”姜小白摆摆手,没有说什么。
不过这顿饭,众人吃的是提心吊胆的,因为饭桌上的气氛很是压抑。
刘小妹几次想要说什么,都是刚开口就被姜小白给打断了。
“小妹,先吃饭吧,好好的开个年会,其他的事情以后再说。”姜小白看着刘小妹说道。
刘小妹点点头,明白姜小白这是不想在年会之前给众人的心情添堵。
一群八佰伴公司的高层是一头雾水,摸不着头脑,不知道发生了什么事情。
等到第二天开年会的时候,刘小妹和刘爱国两个人都有些没有心情,但是年会搞的还是很热闹的。
等到开完年会以后,姜小白让刘小妹通知所有的高层人员开个会。
到了会场以后,姜小白第一句话就问:“在座的谁是香江人?”
会场里边几个高层举起手来,姜小白直接问道:“我想问问你们,大陆仔是什么意思?”
几个香江的高层,脸色都有些不好看,这昨天一天的时间,他们都知道出什么事情了。
姜董在自己企业旗下的超市去视察,女秘书竟然被当成了小偷,被强行带到了保安室不说,还被人喊大陆仔。
一群高层知道以后,心都凉了半截了,姜小白在香江这边可以说是威名赫赫啊,说实话,也就是姜小白在自己家超市发生的事情,这要是在其他的企业的话,说不定这个时候,对方的老板都要赔偿了。
但是正因为在自己家企业底下出的事情,更加让姜小白脸上无光。
“现在他妈的香江都已经回归了,还有这种带着歧视的称呼呢,你们告诉我,这到底是怎么回事?”姜小白拍着桌上骂着,现场的一群高层噤若寒蝉。
姜小白这两年已经不怎么发火了,尤其是对底下这些新的高层来说,一直都是很和蔼的,这一发火,很多人都懵了。
“要是其他地方的超市也就算了,香江店,八佰伴公司总部就在香江,结果香江店搞成这个样子,你们在座的各位,没事的时候只知道坐在办公室里边喝茶吗?
就不知道下去转转,看看是什么情况,整个超市的服务态度差,这是他妈的从上到下的观念问题……”
“后来这件事怎么处理的?”姜小白转头看向了刘小妹问道。
刘小妹开口说道:“姜董,那两个保安已经开除了,还有其他的服务员是连夜培训了,保证以后不会再发生这种事情了……”
“就开除了两个保安就完了?把那个经理也给我开除了,还有超市里边的服务员态度不好的那几个,全部给我开除了,留着干什么?留着过年发奖金吗?”姜小白反问道。