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手机成了热线只是生活中的小插曲。
身边人对这种事情的关注度也一定会随着时间慢慢消退。
不过,杨林却是可以肯定,在南区他杨林“插旗”的任务却是提早完成了。
其实回想一下,杨林也有些啼笑皆非的感觉。
深田快递明明不在他的计划中,却意外成就了他。
好吧,如果说以前杨林在北区因为手里集团客户质量高,加上北区的潜力大,才让他的业务量冠绝整个儿重客中心,他个人的能力只占很小的一部分。
那么如今他在南区所做的一切就完全推翻了所有人的这种想法。
能力就是能力,不管他手中的客户怎么样,他都能在该完成业务指标的时候将其干的漂漂亮亮。
你说他运气?
那五月是运气,六月是运气,七月八月还是运气?
当杨林补足觉再去公司上班的时候,一进办公室就有人笑着跟他打招呼“杨首席好”
“这什么称呼?”杨林笑笑道:“以前怎么样,还怎么样就好。”
他休息的这一天,南区也做出了一系列的人事调整。
说是调整,不过是重新把首席客户经理的职位还给了杨林。
如果不给他,怕是李鑫也做的不安稳,其他区域的其他首席客户经理脸上怕也是挂不住。
当然,本来给他降职就是王正雷有意要敲打一下杨林。
领导嘛,总是喜欢玩儿这一套。
现在杨林搞了这么大的动作出来,王正雷要是光打巴掌不给甜枣那也就不是他了。
首席这个职位对于杨林来说已经可有可无了,毕竟这里不是北区。且同样是首席的还有李鑫,他在南区的威望永远也不可能达到之前北区的那种高度。
如果有可能,他还是很希望能再回北区。哪怕北区在其他人口中是“盐碱地”。
“休息好了?”
见杨林来报道,孙培江笑呵呵地慰问着。
“还好啦。”
“其实你不用着急一次性就把那么多手机设置好,慢慢来也没问题的。”
“主要也是怕耽误客户用。”
“嗯,怎么维护客户是你的问题我就不干预了,这个月剩下的时间你有什么打算?如果没有特别的安排,就先好好维护一下深田快递,要是有什么动静我们这边及时解决。”
孙培江的意思不难理解,手机这种电子产品虽然都是牌子货,但谁也不能保证同一批次里的手机有没有残次品,如果深田家出现了这种有质量问题的手机,那就需要杨林及时反馈处理。
客户经理表面上看是做客户服务的,但实际上也是销售工作的一种。
你做任何销售工作,售后服务都是非常重要的环节。
这可不是一锤子买卖,你把东西卖人家了你就撒手不管。
若真如此,那势必严重影响客户体验。
这个其实不用孙培江说杨林心里也是有数的,只是他的做法跟孙培江想的有些不太一样罢了。
“孙主管,如果单纯的想提升一下业务量,深田快递还有深挖的可能,具体要不要深挖,还要看你的意思。”
“哦?”听杨林没有回答他的问题,而是忽然如此说,孙培江眉头一挑,问道:“怎么说?”
“经过我跟陈冰这个人接触了几次,感觉她属于那种相对关注自身利益的人……”
“贪小便宜?”孙培江笑了。
杨林嘴角一翘,也不否认,接着道:“咱们在完成合约之前,她其实已经暗示过我几次,他有几个亲友也想办手机和套餐,但我感觉这事儿多少有些违规就没敢接话茬,最后咱们这边给她提档赠机,说起来她也没什么怨言可说,但如果接下来我继续跟进深田快递的话,尝到甜头的她肯定会对咱们有进一步的要求,就打个比方,她想给她老公也换个手机,要用他们公司的名义担保,手机也的确是她老公自用,那您说我给不给她办?”
听杨林说完,孙培江心中暗自一叹,要不说自家原本的这些客户经理干不过杨林,这小子对细节的把控简直不像他这个年龄该有的成熟啊。
刚才杨林说的这事儿,其实各个区域主管都是睁只眼闭只眼的。
集团联系人给自己弄点好处,这简直太平常了好么?
只要不太过分,套餐什么的区域都不管的。
而杨林的谨慎就在于,哪怕是潜规则,他也把他自己摘的干干净净。
我就明明白白的告诉领导,我要搞个操作,这个操作多少有些违规你同意不?你同意了,那以后公司要追责,你就是那个顶前面的大个子跟我没关系。您要是不同意,那这事儿我就作罢,坚决不会去碰。
如此,不管领导答不答应,双方都安心。
这要换成其他客户经理,怕是根本就不会跟他明提而是直接就干了。
事后再说,也大可梗着脖子说:“我是为了维护客户!”
度,谁都是认识这个字,可真正能把握住的人又有多少?
“你先说说,能给公司带来什么。”
“只要陈冰不走,那深田快递就是最稳定的客户之一,同时能带来更多一点的回归量,可以把这个单子的最终数据做的更漂亮点。”
“同行能不能拉一下?”
“您是说其他的快递公司?”
“是。”
“快递公司是可以做一下的,但咱们滨城实力能跟深田比的,怕是没有了。”
“嗯……你酌情处理吧。好处可以给,但你别把她的胃口养起来,小心尾大不掉。”
“呵呵,这个您放心吧,我小名叫不惯毛病。哦!对了……”
“怎么?”
“领导,你看我这个手机……”说着,杨林掏出了自己用了许久的nokia3100道:“你看它是不是有点不好用了?”
看这杨林忽然换了一副无赖样,孙培江哭笑不得道:“你特么……”转而拿出客户回归宣传单页点了点道:“要哪个?”
“这个……”杨林将手点在nokia7610上。
刚上市,5000多。