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“邢姐,请你认真考虑一下我的处置意见,按照惯例,如果任何一方当事人对处置意见有异议,双方当事人就得在我们投诉处理组当面调解,我真怕请不动你。”
电话那头沉默了一会儿,“行,小岳,你都这样说了,姐姐就听你的,给他三倍赔偿。你让他过来吧。”
“那就谢谢邢姐了。另外,只是补偿,不是赔偿。对当事人和涉事单位有惩处的意味,才叫做赔偿,这点小事没那么严重。”
挂断了电话,岳东把投诉受理单该填写的内容填写上,签字以后,让络腮胡签字时,络腮胡还特别写下了“非常满意!!!!!”
把络腮胡打发到玉带岭餐厅去,岳东就回到自己的办公桌前,一边喝着江学鹏刚给他续的茶水,一边在脑海里回放着刚才的情形。
岳东的心里有点数了,邢纤鹂同意给十倍的赔偿,肯定不是她的本意,更像是有人帮她做了决定,所以当自己坚持三倍的决定时,她犹豫着好不好向那边交代,才沉默了一会儿。
现在的疑问是,谁帮自己解决了这个难题?
岳东想起了邢纤鹂挂断电话之前喊出口的“马老板”。
如果是外来的食客就不清楚了,但外来的食客特意带着客户跑到景区里,基本上都会选择温泉酒店,那才是倍儿有面子的地方,特意去玉带岭餐厅的屈指可数。
如果是景区里面的,能被称得上马老板的,还能让邢纤鹂主动打招呼,只有温泉茶舍的老板马俊逸。
岳东觉得马俊逸虽然在景区里算是有点儿层次的经营户,但左右不了邢纤鹂的决定。
邢纤鹂应该是还没听说自己和焦兆松的冲突,马俊逸刚才听到邢纤鹂朝电话这边声色俱厉,肯定会下意识地问怎么回事,然后就会联想到自己和焦兆松的冲突。
马俊逸对焦兆松看不顺眼,向邢纤鹂描述事发过程的时候,绝对会刻意拔高自己的形象。
他作为那起事件的亲历者、参与者,口碑还一直不错,说起来肯定更让人相信,从而影响邢纤鹂的判断。
然而,只是影响罢了,不足以让邢纤鹂答应十倍赔偿,除非那笔赔偿是马俊逸出。
以岳东对马俊逸的了解,他是真能做出这种事情的,因为他不只是不差钱,还有过多次救急的善举。
可是,那笔赔偿是他出的话,当自己坚持三倍的决定时,邢纤鹂没必要犹豫。
目前来说,铁了心支持自己的曹保苏、程剑伟、袁宝骏等人,就算是凑巧知道了这件事,也不可能左右邢纤鹂的决定。
能在这么短的时间内,让邢纤鹂改了主意后还那么在乎的,岳东当前能想到的,只有那位屈身在厨房的唐超!
但唐超和自己并不熟,做出这种决定的可能性不大。
岳东想来想去,也想不通透这件事。
看来,得去找马俊逸了解一下,就算得不到事情的真相,也有可能从前因推论出后果。
不过,马俊逸刚带着客户去了玉带岭餐厅不久,总得让客户吃好喝好,不会这么快回到店里,只能等午后去问了。
坐在对面的江学鹏,举起搪瓷缸子和铝饭盒招呼岳东,“岳哥,到饭点了,刚才听到车棚那边有停车的声音,应该是玉带岭餐厅的人到了,咱去打饭吧。”