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很多人不知道，做电商产品的利润并不是很高。
别看一天的营业额就有八、九、十来万，其实真正返利到淘宝店铺商家的利润只有二十分之一或者十分之一，也就一、两万块的纯收入。
电子商务之所以能够干掉实体店，在互联网的长河中长久不衰地立足于不败之地，其很大的原因就是少了很多中间商，产品的选择性很多，而且价格占有很大的优势。所以，淘宝商家的利润就被压得很低，只能靠销量来赚钱。
在试营业的这段时间里，我一边做好店铺的日常销售工作。接单、卖货，登记客户信息，将客户拉入售后福利群等等。并且记录好不同客户不同需求，他们这次来跟我说想要什么，下次再来店里的时候也许就能在店里的某个角落里看到了。
我的网购线下实体体验店铺一个最大的特点，就是经常上新款。比如说某些款式，来店里的客人试了很合身，并且特别喜欢。想要带走店里的样板，有时候也会让他们带走。像这样的客户也很多，因为他们嫌麻烦，不想在网上下单，也不想等货等太久。
这时候，就会不断地进新款来替补。为了避免大家收到货后不喜欢要退换货，一般村上的客户我就让他们下单的时候填写我店里的地址，这样到货的时候通知客户过来试穿。喜欢的话就可以马上带走，不喜欢的可以退货或者换货。
七天无理由退换货是我们店的特色，是很多厂家支持的。只要在收到货七天之内，保持货品完整，不影响二次销售，通通可以退换。
所以，这一点对我的店铺是没有任何影响的。而我也可以选择不退，继续放在店里销售，都是可以的。完全是随我心愿，随心所欲。
规矩虽然是规矩，但是也有不按规矩来的。所以，这个七天无理由退换货有利也有弊。我的体验店因为有实物样板供大家看，所以退换货率极低。当然，其中也有例外。
我与一个知名的微商品牌内衣签订了协议，帮他们清理一批微商产品。对方给我的价格很低，所以我很有信心帮他们清货。帮品牌商清货是一件非常正常且平常不过的事情，我们走的是特殊渠道，并没有通过上级授权，而是直接走的公司。
我将这款品牌内衣定价为一百元三件，并且发布在社群里。像这样的产品，我们是不零售的，需要开团！当时下单跟团的人很多，短短几天下来就售出了一百多套，有些客人一个人下了五、六套，帮亲戚朋友买的。
这款内衣零售价是一百八十八元一件，品牌商给我三十元一件，连成本价都不够。我卖一百元三件，一套也就赚十元。因为团购有一个特点，要有足够的订单量，才能以优惠的价格拿到。
在参团客户中，其中有一位声称自己是这个内衣品牌的微商代理。所谓的微商代理，就是通过上家购买一定的数量或金额就算是这个微商品牌的代理了。他们虽然名义上是代理，但是也没有经过公司正规授权。只不过是，她也在卖这个品牌的内衣罢了。
“亲，我也是这个品牌的代理商！我想问一下，你的内衣怎么卖这么便宜？”她加了我微信，然后通过私信问我。
“你好！我们是通过特殊渠道与公司直接签约卖货，我们没有走代理的程序！希望你能够理解！”我解释道。
也许是她不能接受公司的这种模式，也许她觉得公司这样做对她的生意有所影响，她接下来的做法让我很不认同。
首先，她也跟团买了我的内衣。但是收到货后，她拆了包装验了货，没有任何理由就在快递收发点打电话联系我，要求退货。从她跟团的地址和电话来看，她外地的。
“你好，内衣收到了！我不想要了，请你给地址我退回去！”
“亲，内衣是贴身物品，一经售出概不退换！下单的时候就已经跟你说清楚了的哦！”
“我不管！我就是要退！你不退也得退！”
“亲，你自己也是做内衣的！我想，你应该没有给别人退过货吧？”
我再三跟她说明，内衣是贴身物品，一经售出概不退换！我说你自己也是做这款品牌内衣的，你不会连这点常识都不懂吧？
说句不好听的，内衣内裤都能退，那还有什么是不能退的呢？
一个人的能力有大有小，我是通过公司正规授权，又不是做了什么见不得人的事。如果觉得我的价格不合理，可以到公司去告我。明明知道内衣不能退换货，还故意下单，这就是她的不对了。
所以，对付这样的客人，我态度比较强硬。我拒绝给她退货，并且将她拉入黑名单，不再销售任何产品给她。
事情并没有就此结束。后来，她想尽一切办法加我，并且用别人的号到我的客户群里发表一些很不好的言论。对我的客户进行煽动，要他们不要在我这里买东西。
她的行为，无疑就是对我进行报复。
她还扬言知道我家在哪里？说什么要怎么样，怎么样？
我知道她不可能过来找我，就算她来找我，她也不能把我怎么样。但是，像她这样的客人我是第一次遇到。
微商最早赚钱的是那些投入比较高，做得最早的那一批。像她这样的情况，充其量就是一个小微商，花了几千块钱进了一堆微商产品放在家里，又卖不出去，整天看着别人赚钱心里很不舒服。所以就鸡蛋里挑骨头。
我当然知道微商品牌的价格管控比较严格，而公司招了那么多的代理都是一次性的。有很多人根本就没有销售经验，只是应付式地跟着上级发圈，那些方案都是直接复制和粘贴，一点也不走心。发完圈以后就等着有客户自己找上门来，这怎么可能的。
这样，生意哪里做得起来？到最后，还说被公司骗了。如果公司是骗子，怎么可能招得到那么多代理？难道，没人管吗？