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她的五官不是很精致，甚至还有点不协调。女人没有去总台，而是坐在一边的沙发上闭目养神。一个戴眼镜的男人卑微地俯身和她耳语几句后，便向总台走去。
见有客人来，我这个前台经理自然要迎上去。今晚的客人很多，入住率已达九成，正盘算着怎么安排这几位客人。我迎着戴眼镜的男人走了过去，在打照面的瞬间，他略微迟疑，与我擦肩而过，去了总台。
“开四个房间。我们吕总要一个单间，有位男士也要一个单间——这两个单间要紧挨着。”戴眼镜的男人说。
“今晚入住的客人多，能不能让你们吕总委屈一下，”紫薇一边说着，一边看着电脑，“现在房间里都有客人，和另外一位女士合住一间怎么样？”
“不，这绝对不行，我们吕总还没有和外人合住一个房间的习惯。另外，一位男士要的单间必须和吕总的单间挨着。”他说话的语气很生硬。
“这个······”紫薇不由看了我一眼，又说，“房间里都有客人，让他们临时换房，他们会有意见的。”
“你们想想办法，和客人沟通一下。我们好打发。他两人必须是单间。”
“这确实很难······”紫薇把吧台上的电脑液晶器转向客人。“你看，上面有房间示意图，每个房间都有客人。”
“我不管这些，这是你们的事。快十二点了，我们等着入住。”
“非常抱歉！”我急忙插言。“客人们已经睡下，现在让他们换房间，他们会投诉的。请你理解我们的难处。”
戴眼镜的男人眯着眼睛看了我一眼，似乎我的插言令他不悦。
“你是当班经理吧？”我点点头。他又说道，“那这个难题就交给你了。十分钟后，必须满足我们的条件。”他看一眼手表，走过去和一身珠光宝气的女人坐在一起，一副不达目的誓不罢休的架势。
听到争论声，闭目养神的女人睁开眼睛，先看了一眼紫薇，又把目光转向我。我明显地感觉到，这个女人在看到我的一刹那，本来睡意朦胧，忽然间流露出惊异的神色。她做了一个手势，让我过去。
我站在她的面前，心里惴惴不安。我只是一个见习的大堂经理，对付这种棘手的问题，虽说在心里不知默演了多少遍，可真是到了眼前，却又手足无措，不知如何应对。
女人没有马上开口，而是上下打量着我，仿佛我身上有什么东西吸引了她。之后她忽然笑了，转过脸对戴眼镜的男人说：“不急，多给他一点时间，我想他能很好的解决。”过后她又看着我说，“对吧？”
我心虚似的点点头。可是我并不知道怎么解决这个问题。正在忐忑时，身后有人说话。
“小穆，怎么回事？”值班的唐经理不知何时已站在我的身后。
我把事情的缘由述说后，唐经理那肥胖的脸上堆满笑容。
“一点小事都解决不了，怎么能当好大堂经理哪？”他对着身份高贵的女人微微颔首，笑着又说道，“你们等着，不出十分钟，就会满足你们的条件。”说完，他向电梯间走去。
唐经理是酒店的老人，据说在这里工作已经十余年。可是我不知道，他怎么解决这个棘手的难题？
过了大约七八分钟，唐经理走出电梯间，满脸堆笑地向人群走来。
“问题解决了。在九楼有两个相邻的房间，马上就可以入住。不过，”他看着另三个男人又说，“有点小遗憾，九楼只有这两个房间，你们三位只能住八楼了。”说罢他来到吧台，把房间的号码指给紫薇看。
紫薇一脸为难，不知所措。我看了电脑屏幕，唐经理指出的房间里都有客人，怎么让新来的客人入住哪？
“你不用管这么多，按我指出的房间登记就行。”唐经理说完，看一眼戴眼镜的男人，退到一边。
戴眼镜的男人拿出拿出证件，办理入住手续。不知什么原因，在办理入住手续时，那个女人的眼光一直定格在我身上。戴眼镜的男人称呼女人吕总，可我不知道她为什么一直看着我，仿佛我俩似曾相识一样。
办完入住手续，眼镜男扬扬手，示意可以入住了。几个人起身去往电梯间。我直起身子面带微笑地看着他们。在经过我身边时，吕总忽然停下脚步，用一双不大的眼睛盯着我。
“年轻人要学的东西很多，不要泄气。”她鼓励似的拍拍我的肩膀。
可是她太矮了，手臂伸直才勉强碰到我的肩膀。我点着头，连声说：“是——是······”
走在最后的是位高个子男人，身体非常健硕，看模样三十岁出头。他走到我身旁突然停下来，警觉地注视我片刻，才离去。我甚是不解，因为他的眼光中有种令我胆寒的东西。我猜测，他可能是吕总的保镖吧。
客人走后，我恭敬地走到唐经理跟前。我心里有个疑问，他是用什么方法让客人们心甘情愿地换房间哪？他看出了我的心思，却故意绷着脸。
“吕总说得对，你要学的东西还很多。不过要注意，一定要和客人保持距离，懂吗？”
我要学的东西是很多，和客人保持一定距离也是理所应当，没必要特意叮嘱吧？