雨林漫步提示您:看后求收藏(康妮小说网https://www.vkni.org),接着再看更方便。
原本准备转身离开的卢小东,心头一颤。
这人什么意思?
她是指责卢小东舔着脸,到处找她的下落,来找她救济?
天底下,总有这种自以为是的人,很显然,卢美玲不但属于这一类人,而且还是个中极品。
很显然,卢美玲也不是读书的料,高中毕业后,没有考上大学,在这里打工而已。
卢小东也注意到了卢美玲的胸牌,店员。
好吧,既然你放马过来,我岂有不消遣之理。
卢小东嘴角微微上扬,双手插袋,走进了店里。
掠过一脸惊讶的卢美玲,卢小东简直当她不存在。
“咦?没有服务员吗?”
卢小东这一小声的抱怨,让正在整理货单的店长注意到了。
店长是个年纪稍长的女性,见卢美玲呆立原地,眉头一皱,笑着迎了上来。
“您好,先生,不好意思,是我们店员没有注意到。请问,先生有什么需要呢?”店长先是道歉,然后询问卢小东。
卢小东乐了,笑着问道:“不会吧?我刚刚从这边,这样走过她身边,她竟然没有注意到?”
卢小东不但有模有样的说,还亲自演示了一遍刚刚自己的行动路线。
店长明显生气了,冲着卢美玲道:“美玲,赶紧倒杯柠檬水过来,给客人服务!”
卢美玲一听就来气!
我堂堂卢美玲,他一个老赖的儿子,凭什么给他卢小东端茶倒水?
店长见卢美玲没动,提高了分贝斥责道:“美玲!”
卢美玲厌烦的跺了跺高跟鞋,抱怨道:“店长,你看不出来吗?他根本就不是来买东西的,你瞧他这个样子,买得起我们的东西吗?”
店长是受过集团公司严格的业务培训的,服务行业,以服务顾客为天职!
最讨厌,也是最忌讳的,就是对客户以貌取人!
这在当时最初进驻华夏国的国外奢侈品牌的企业文化中,做了专门的强调!
公司培训的案例中,就曾举过一个典型的案例,当年,比尔·盖茨穿着廉价t恤和布鞋去买东西时,被店员区别对待,结果成了行业笑话,也成了早年哈佛商学院的一个经典反面案例。
所以,卢美玲这句话完全是触动了店长的逆鳞!
店长秀眉一凝,语气加重道:“卢美玲,你还想不想干了?”
卢美玲瞪了一眼卢小东,气得胸口起伏不停,一脸惊诧的看着店长:“店长!他……”
店长很生气,说话也很直截了当:“现在,由你为这位先生服务,服务到满意为止!如若不然,明天你就别干了!”
说完,店长一脸抱歉的向卢小东致歉:“先生,实在是不好意思。请问,您需要点柠檬水吗?”
卢小东点了点头:“可以啊,微糖。”
“好的!”
店长都亲自去接水了,卢美玲就是胆子再大,也不敢再顶嘴了!
关键的关键是,她急切的需要这份工作!
没有考上大学,卢美玲只有出来打工。进工厂打螺丝,她嫌太累。进公司干业务,能力又不足。现阶段,能在范思哲旗舰店工作,是她的最优选择,毕竟,这里的工资待遇,比较高。
不一会儿,店长亲自将一杯温柠檬水端了过来,然后,就开始充当监督的角色。
同时,店长招呼其他三位服务员过来同步观摩,反正现在没有其他客人,大家一起观摩卢美玲的服务流程,也相当于一次现场服务教学了。
卢美玲现在是骑虎难下,只得硬着头皮上了。
她怨毒的瞄了一眼卢小东,心想,服务就服务,必须把工作保住才行!哼,要是待会儿你卢小东一件商品都买不起,我看你的脸往哪里放!
“请……问,先生,你有什么需要?”
卢美玲话音刚落,店长就开始了现场教学:“不行,美玲,你这语气太生硬了!语气要柔和,而且必须使用敬称,来,再来一遍!”
卢美玲翻了个大大的白眼,强制说服自己压制住心头的怒火,然后强硬的挤出一抹笑容问道:“先生,请问,您有什么需要呢?”
卢小东没有觉得什么不好意思,自己本来就是来买东西的。
他扫视了一眼整个店子,然后淡淡的说道:“一整套。明天要去参加一个聚会,给我推荐一下吧。”
一整套?!
旁边的店长都兴奋了起来。
一整套的标配,起码就包含上衣、裤子和鞋子,这一套算下来,营业额不是个小数字啊。
卢美玲冷哼一声,心中觉得极度恶心和搞笑!
两年前,你卢小东一家人像个流浪狗一样,死乞白赖的求大家收留。现在你摇身一变就成了大款了?还一整套,这衬衫上的一颗纽扣,都够你吃一天的!
没办法,店长在旁边监督,卢美玲只能去取货过来,服侍卢小东试穿。
很快,卢美玲分别取了2件衬衫、2条裤子、2双鞋子,而且都巨贵的那种!
见卢小东拿起衬衫就准备试,卢美玲一脸嫌弃的提醒道:“这件衬衫3800,请到试衣间。”
卢小东瞥了一眼道:“先把鞋子换上看看效果。”
卢美玲无语,不过,也只能咬着牙蹲在卢小东面前,亲自帮卢小东将原有的鞋子脱掉,换上新鞋子:“这双鞋3200,请踩在鞋布上试鞋。”
说完,卢美玲翻了个白眼,心情无比烦躁。这店长也是多事,费这么多劲,这小子又不买,何必浪费大家时间!
卢小东看了看鞋子,站在试衣镜前,将衬衫、裤子放在身前左右一比划,然后摇了摇头:“不怎么搭!换双鞋子吧。”
卢美玲咬着牙齿,再度蹲下,恭恭敬敬的帮卢小东换鞋:“这双鞋2600!”
店长这次火了:“美玲,你别老强调价格,要给先生介绍鞋子的做工、材质和舒适度!”
卢小东倒是不以为意,再度比划了一下衬衫和裤子,还是摇了摇头:“感觉有点老气了,麻烦你帮我再选点配得上我气质的吧,谢谢。”
卢美玲感觉脑袋都要炸了,你卢小东有个屁的气质,你八成就是为不买找借口吧?
但是,工作要紧,尽管一脸不情愿,卢美玲也只得咬着牙,踩着高跟鞋,去取货。