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第238章 Part:238天生演技,【1 / 2】

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环球酒店(很有意义的一家酒店)

1号海景房

有客人投诉,当下执勤的服务员弄坏客人的衣服,故意擦坏她的鞋子。。。

顾希先给瑞语小姐道歉,看顾经理点头哈腰的诚恳,瑞语体谅顾经理的诚恳,并谅解她的工作疏忽,对她摆手!

地上的鞋子,m牌,好莱坞顶级奢侈品,全世界高雅女人,有身份有点钱的女人,都钟爱的牌子!

这个牌子定制,起售价就不少,顾希看完瑞语小姐全身上下,没有一处不是顶级奢侈品,她的耳环可以顶今晚餐厅上的10份顶级沙砾牛排!

顾希试着问松茫,今天第一天报道的经理,安排人员就给她出了错,她瞪着松茫,松茫迎上瞪视,她很快的知道事情的经过,她对顾经理点头,来到门口,对瑞语小姐打了招呼看着地上的东西,她依照工作流程看了今天值班这间房间的服务员,松茫微笑的抿唇看着瑞语小姐:“很抱歉,给您带来不便,233号服务员,是您自己指定服务的?我早上有向经理确认过!”完美的官方说辞,顾希看着松茫的态度,嘴角不由得一勾,也是,这间套房的客人,自己指定服务员!

环球酒店的服务员有星级考核标准,不是3星以上的服务员,没有资格到海景区来为尊贵的客人服务!

牙尖嘴立,瑞语小小的眯眼盯着松茫:“你的意思是我自己,找麻烦咯?找了一个眼神不好在,做事邋遢,人品有问题的服务员,那这样的话,你们对员工的考核,岂不是滥竽充数,糊弄客人,我要投诉你们!”

顾希皱眉,客人说的没有错,那她为什么单单要找这名服务员,顾希拿上松茫的点名卡,找服务员的名字,松茫感到轻松,她越发轻松的应付,眼神微笑的看着瑞语,她说;“对客人的要求,我们尽量会根据情况满足,您说,弄坏你的东西,您亲眼看到了吗?如果您亲眼看见的,我们酒店一定严谨处理这件事!”

瑞语看着这名牙尖嘴利的经理,她挑眉的一笑:“我怎么会看见,我又不盯着服务员,有问题,问我的仆人,她会告诉你一切!”

仆人在旁边低着头,松茫看着服务员,对她的样子稍微打量了一下!

顾希却发现,这个233号的服务员与松茫同一天报道,在签名!

她放下定名卡,环球酒店有很多区域,服务员没有设限,弄坏的东西,顾希点名,颂馨儿的名字拿着呼叫器呼叫这名服务员!

松茫看顾经理做了她的工作,也对瑞语表示抱歉拿起呼叫器,呼叫了233!

房间里,一直事不关己的龙零一,站在阳台上,他的背影桀骜,潇洒,整个人充满一种光辉的气场站在阳台上,他的头发黑色,短粗的头发直冲额间,侧脸完美,全身的名贵不亚于这套海景套房里住的瑞语小姐!

看她栗色的头发,温柔的妆容,很好看,气场很足,如果算好赔偿的话,这些东西起码20万打底!

松茫心里有不好的疑虑!

怎么会这么巧,是他!

瑞语一口咬定,服务员干的,当颂馨儿赶到时,顾希看着颂馨儿,第一眼长得挺漂亮,眼前不由得心生一亮,蜜桃的感觉,不过她走路的姿势??

跑了很久了?这么干脆的女生,顾希很久没有见过单纯,没有服务经验的小白!

“你第一天上班?”明知故问,松茫意识到不好,顾经理,她来时打听了一下,出了名的严格,颂馨儿腾起不好的预感,她点点头有些蒙!

顾希向后一撇,严肃的说:“认识这些吗?”颂馨儿跑得快,听她这么说,她一口气断下的来到门口,首先看见高贵,高人一等的瑞语,其次看到地上的东西,粉色的披肩,黑色高跟鞋上黏着白色的鞋高,她撩了唇,对经理点点头,刚刚擦过这些物品!

抽丝的披肩,上面有明显的勾线,颂馨儿看见,眼神一再一眨,她本能的视线望过去龙零一,急促的喘息,在门口!表情的脸色有些苍白,苍白的汗!

顾希看她的应付,不符合初级服务员,既然第一天报道,应该要专门的培训员,培训他们3个星期,才能上岗,根据以往的经验,这不是私仇,早就认识,就是故意挑剔的!

顾希弯起嘴角,大概知道事情是怎么一回事!

颂馨儿堵得慌,咬唇不断的咬唇看着瑞语她收好脚步,垂下满手心都是汗:“请问?发生了什么?”

松茫看顾经理严肃的等待下文,她来说事情的经过,挑简洁的说完,颂馨儿看着地上的东西,她摇头目光测过几位,她极力的否认:“不是我弄砸的!”她的声音微颤,情绪激动,眼中有恼怒和花火,不是她弄的,颂馨儿瞪着瑞语,不带这么欺负人的!

一来就说她的不是!

瑞语严肃的表情,冷淡锐利的眼神盯着他们,她站起来睥睨着否认的颂馨儿:‘你说,不是?你撒谎,你敢和我的仆人对质?’

颂馨儿本能求救的目光,让瑞语不耻,5年前,这两个人没有在一起过,龙零一还会对她有差别?瑞语皎洁高傲的态度,私人恩怨的状况越来越坐实!

颂馨儿看完龙零一冷漠的不动,她又看着仆人,她在擦的时候,这两人互相咬耳朵,仆人根本不在,要怎么说自己扯过?她一时无语,也就是默认了!

松茫意识到,故意的成分比较大,遂,找上顾经理,向她求情,第一天上班,里里不是故意的,就算是故意的,没有人证也证明不了清白,仆人是她的自己人,自己人不会反驳她,除非找时间试探,这件事情的真相才有可能?

瑞语算了一下,她高傲的指了地上的东西;‘也不多,加起来你赔我10万?’她这就是故意的,故意让她赔偿!

颂馨儿看着地上的东西,10万,5年,她从来没有付出过10万的钱,她没有钱!她失望,失落的单独站在门边,这时,仿佛世界就她一个人还在苦苦支撑,如果颂炳延没有死!

如果魏父没有报仇,她就不会站在这里!

失落的颂馨儿,松茫的眉头皱的紧紧的,10万块,平常人哪有!

由于酒店的严格规定,服务员弄坏客人的物品,按照规章制度,理应由服务员赔偿,第一天让客人投诉,她运气不好,也没有按照规章制度处理事情,客人的私人物品,酒店任何一名服务员不得私自触碰!

顾希来到门口,看着颂馨儿低头认错,知道错的样子!

客人和服务员私了,需要酒店开票,为了避免引起误会,服务至上的理念一定是的!

顾希一笑,新来的楼面经理连规章制度都没有背下来,她公式化的口吻:“瑞语小姐,您是尊贵的vip客人,如果要赔偿,为了保证您的个人损失,酒店有专门的鉴定安全处,可以为您开票,如果您需要的话,我们还可以为您拍下照片留作鉴定使用,如果鉴定处,鉴定出您的物品需要多少赔偿,我们有专门的律师帮您解决,您看怎么样?”

这么麻烦,瑞语没有看见龙零一有阻止,她勾唇的笑,笑容大方又邪魅,她摊手的说:“其实,也不是什么大事情,我只是觉得生气,我第一眼看中的服务员,居然人品这么差,在我不在的时候损坏我的东西,没关系,这些东西都是小东西,如果我继续下去,好像显得我太刁钻,下次不要这样,下次再这样,我直接报警来处理!”瑞语瞪着顾希,她指了颂馨儿:“如果不想让我不去工会投诉你们酒店的质量差,就让这个服务员打理我的房间,直到我原谅她为止!我说什么时候满意,就什么时候满意?”

此话一出,大家都看着顾经理,除了一个人!

顾希弯起嘴角,事情越来越有意思了,她看这两位临时投靠,也不是久留,真心喜欢酒店行业的人,她勾唇,酒店好久没有这么有意思的,有故事的人物,她说:“好啊,瑞语小姐,知道您满意为止,这位233都会为您服务,她的服务会改良您对我们酒店的看法!我们环球酒店走出去的客人,没有投诉过我们不好的顾客,这一点相信你可以问在阳台上的龙先生!”

这家酒店隶属于皇家,三殿下应该最清楚!

刹那间,大家都目光视线投向龙零一,龙零一事不关己,给酒店经理的回答,嘴角挑起笑意,不错,环球酒店的经理级别以上,需要考核,每一季度都需要考核,这家环球酒店从龙千心出生开始就有,这里的标准,龙零一挑眉,他的视线目光侧向环球酒店的经理,顾希!

龙零一嘴角有些笑容,这些笑容看在颂馨儿眼底,他就是故意的,故意要让自己服侍瑞语,刹那间,颂馨儿咬紧唇,紧紧的握着拳头,比起赔偿10万,不明不白,和蹲监狱这是最好的解决办法了不是吗?弄的他们好像比谁都大方!

屋子里的火气,不慎蔓延!

颂馨儿瞪着自己,紧紧的抓着拳头,她不服气,房间里的人都看见!

顾希得到满意的眼光,对三殿下点点头,对瑞语小姐点点头,轻松的退出去!

随便,顾希站在花园外,看着松茫:“你怎么可以把第一天上班的服务员放进vip!你认识威总,有私人关系,就可以开后门了吗?还有,虽然你有经验,考核?我们酒店的考核,你也要参与,否则的话,就算是关系,也无法通过!”

松茫捏紧呼叫器,躲在环球是她和里里最后的避风港,只有这里安全,不用应酬,只要做好自己的事情!

考核,爸爸有跟她提过,3个月考核!

她点点头:“我会尽快熟知酒店业务的!您放心!”

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