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旁边领班亲眼看到王主管倏然僵住身子,脸色由青变白再变为猪肝色,与刚刚理直气壮相比,像泄了气的球。
就算没有见过集团总裁和高管,她也知道这是季氏集团下的酒店,他们新上任的总裁是季郎的儿子季淮。
以往上层来视察,那都是提前通知,就算不通知,也会有内部人员悄悄告知,这样的突然袭击是第一次。
气氛像是凝固了般,没人敢说话。
季淮眼底全冷,在王主管身上扫了一圈,“半个小时内,我要看到王成义和所有部门负责人出现在会议厅。”
他说完往外走,领班也有眼色,赶紧小跑上前弯腰引路,“季总,会议厅在这边。”
王主管回过神来,满头大汗,哆哆嗦嗦就掏出手机给他叔叔王成义打电话,苦着脸,“叔啊,出大事了”
王成义此时正和几个部门经理在某场所逍遥快活,接到电话也是被吓得不轻,连滚带爬起身。
会议室。
季淮靠坐在上方的会议椅上,身子侧向窗户,一只手放在桌面上,屈着食指和中指轻轻敲着桌面。
脸上面无表情,目光时不时正在赶来的几个部门负责人。
一个个面色涨红,眼神飘散。
顾澜从外面回来,站在季淮边上,他抬手指了指旁边的位置,“坐。”
她坐下来,又冲田雅使了个眼神,对方不敢坐,犹豫片刻,这才憋着气,小小忐忑坐下来,一动都不敢动。
半个小时内,一位总经理,一位副总,四位总监及下面部门的多位总经理纷纷到齐,全部站在一边。
他们到齐好一会,季淮也没说话,会议厅内气氛都染上一丝诡异,总经理王成义喝了不少酒,脸红耳赤,不敢吱声。
就在众人心都提高喉咙眼时,季淮才转回椅子,双手交叉放在身前,抬眸往向他们,“我们酒店的服务什么时候差到只能用退款解决问题了?谁来解释解释?”
王成义硬着头皮上前,“季总,有些顾客闹,目的就是为了退款,我们也是迫不得已,不想闹大。”
“食材不新鲜的问题呢?”季淮又问。
“怎么可能不新鲜?每天都按要求采购,绝对新鲜附和要求。”王成义说的十足认真,就差没举手发誓。
“厕所设施老化问题呢?窗户清洁呢?没有人管吗?干什么吃的?”季淮猛地拍了下桌子起身,盯着他们呵斥出口。
“这个的确有点管理不到位,负责的电工辞职了两个,剩下的都在维修其他地方,一时半会还没找到人,也就一直拖着,有两个来应聘,昨天都来了一个上午,下午又嫌工资少不干,每天都在招人,现在人也不好招。前几天下午都下雨,窗户就脏得很,下雨我们也不敢让他们去清洗”王成义都混成老油条了,事事都能找出理由。
实在找不出理由,那就大事化小,推到其他几位部门经理身上,一人一部分责任。
季淮蹙眉“这些事还不赶紧处理?!”
“是我的失职。”王成义不断点头哈腰,还说道,“季总,我们酒店的有些设施的确老化了,上次我也打了报告给总部,要装修一小部分,其余部分也存在或多或少的问题,总部那边不知道有什么方案?”
他还能把问题推回去。
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