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第56章 服务行业服务的本质是什么?四个箴言!【2 / 2】

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洗浴中心vip包房。

宋平洗完澡穿着浴袍悠闲的躺在沙发上,李更希擦着湿漉漉的头发走了出来。

“宋平哥,时间差不多了,咱们回去吧!”

“别着急!难得出来一趟,做个足疗再回去吧!”

“足疗?”李更希瞪大了眼睛“好啊”。

别说,她还挺喜欢足疗的,只是由于身份原因,她每次出来都很谨慎。

此时,一位身材妖娆的年轻姑娘推门而入,看到李更希微微一愣,试探的问道。

“哥,今天带嫂子来了啊!今天上不上二楼?”

李更希脸色微红,把头转向一边。

宋平笑了笑“你嫂子腼腆,今天不去了,叫23号24号技师!”

“好嘞!”说完笑着退出了房间。

李更希好奇地问道“哥,看不出来啊,你还是常客?”

“什么常客,第一次来!”

李更希撇了撇嘴“第一次?鬼才信,我问你个问题,二楼都有什么,为什么男人总喜欢去二楼!”

“我也没去过,听别人说是唱戏的!”

“唱戏的?”

“嗯,吹拉弹唱样样有,拉二胡啊,吹箫啊”

李更希脸刷的一下子就红了“你讨厌死了!又在讲段子!”

宋平摊了摊手“不是段子啊,不是这样吗?朋友告诉我的!对了,你有没有喜欢的漫威人物?”

“漫威人物?”李更希想了想说道“蜘蛛侠吧”

“好!明白了!”

不一会儿,一男一女两名技师走了进来,女的身材略显臃肿,长相也很一般。

男的30多岁,胡子拉碴。

李更希愣住了,她还以为宋平会点两个貌美如花的技师呢!

女技师很自觉就向李更希走去。

“你等等,你给我按!”宋平说道。

“啊!”女技师并不意外,直接就在宋平身边坐下。

李更希笑了,她和宋平不太熟,所以不好意思说,她做足疗就喜欢男技师。

没想到宋平还挺懂她的。

“你俩等一下,我有个问题想问你们?”

两人同时抬头,不知道宋平想问什么。

“你问吧!”女技师开口!

“我问你,服务行业服务的本质是什么?”

“本质?”女技师摇摇头。

“不知道”男技师大方承认。

“我告诉你们吧,其实就四个字:创造感动!也就是做出超出客户期望值以外的服务,才叫真正的服务!”

女技师懵了,“什么意思?”

“哦,我和我女朋友从小就特别喜欢蜘蛛侠和死侍,一直幻想有一天他们俩人能给我做足疗,今天,你们能满足我俩的愿望吗?”

男技师笑出了声“大哥,别开玩笑了,我这也不像蜘蛛侠啊!”

“其实很简单,你们就穿上蜘蛛侠和死侍的衣服来给我们按不就行了吗!”

此时,李更希捂着嘴笑了起来。

宋平这又是在讲段子了,果然乐子人的天性到哪儿都浪费不了。

“老板,不好意思啊,我们店里没有这样的服装”女技师态度很好的解释道。

“没有没事!我就知道你们没有,我带了!”

说完,他从脚下拖出了一个袋子,从袋子里掏出来一件又一件的衣服。

钢铁侠、黑寡妇、温格、蜘蛛侠

“呐!去换上吧!”宋平拿出两套崭新的衣服扔给两人。

“大哥,这事我们以前没干过啊!”

“谁都有第一次,你忘了吗,我刚才说的服务的本质:创造感动!快去吧!”

男女技师对视一眼,最后还是败下阵来,摇着头走了出去。

李更希彻底懵了,好半天才回过神“哥,你真是个人才啊!”