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瑞海市，天华五星大酒店。
江尧和沈曼丽刚到酒店大堂内，正朝电梯间方向走。
“早上好，欢迎您入住天华。”
“早上好，很高兴见到您。”
“早上好，很高兴为您服务。”
一路上，沈曼丽听到酒店几乎所有的工作人员，见到任何客人都会热情的打招呼，态度非常亲切。
这让沈曼丽顿时感觉有些震撼，想着这五星级酒店工作人员的素质，就是很不一样，让人感觉特别舒服。
刚走到电梯口，沈曼丽和江尧刚好也碰到一位酒店工作人员走过来。
“两位早上好，请问您二位是要哪里呢？”对面工作人员微笑着问道。
对方左边胸前别着天华酒店的工作牌，妆容精致，看起来非常精神，有气质。
“哦，你好，我们是要去会议厅！”沈曼丽也微笑着回答道。
“请问您们是要去今天政商交流会的会议厅吗？”工作人员非常亲切地问道。
“嗯嗯，是的是的。”沈曼丽赶忙答道，她很少碰到态度这么好的服务人员，都有些不太习惯。
“好的，会议厅在三楼，我带二位上去。”工作人员的态度一直非常温柔，亲切，给人如沐春风的感觉。
“那谢谢你啊！”
“您不用客气的，您来到天华，就把这里当家一样。”
电梯很快到了三楼，电梯门打开。
工作人员说道：“您好二位，三楼会议厅到了，您直走进去就到了，期待下次再见到您，再见。”说完，对方还朝江尧和沈曼丽微微鞠了一躬。
“好的好的，谢谢你。”沈曼丽回答着，便和江尧一起出了电梯。
“这里面的人，服务态度还真是好啊，真的有宾至如归的感觉，感觉特亲切。”出了电梯，沈曼丽有些情不自禁地感叹道。
“嗯，这其实就是一种情感服务营销，给客人营造一种超心理预期的消费体验，让客人印象深刻，客人下次住店就自然还会选择这里。不是有个叫什么捞的火锅，也是走的这个套路！”江尧非常淡定地说道。
因为这对于他来说，确实一点都不稀奇。
他想着自己之前住的酒店，这个级别的就是个标配，所以见怪不怪了，而且这种营销服务理念，他在国外留学的时候，教授就都系统地给他们讲过。
“嘿，江尧，真没发现你懂的还挺多呢，我现在都有点越来越崇拜你了！”沈曼丽开着玩笑说道。
“哈哈，不要崇拜哥，哥只是个传说。”江尧也忍俊不禁地笑着回答道。
“哟哟，你这要开染坊了！”
两人边说着边走进会议厅，会议厅里已经来了很多人。
政府各部门的主要领导以及各大小企业的负责人都来了。
江尧和沈曼丽进会议厅没走几步，就听到身后有人叫道：“沈总，江主管。”
两人回头一看，是张诚。
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