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有员工不留情面地质疑:“所以我们以后不做手工,改办白马会所了是吗?”
“小若好冷酷哦,安娣也不说说她。”
骆安娣只静静地笑着。屏幕上亮起呼唤服务员的按铃信号。她率先出去,游刃有余带上茶壶、点心和镊子,过去后先默不作声压低目光转一圈,补足饮品,用镊子添了曲奇和泡芙,然后侧着头聆听要求,之后客气地回复。
偶尔也不缺乏令人感到棘手的顾客,大吵大闹的,吹毛求疵的,体味影响到周围人的,故意浪费太多原材料的。人的性格千奇百怪、形形色色,世界上所有人都认为只有自己正常,拿自己作标准要求其他人,甚至以自己为中心,认为大家理应当围着自己转。
骆安娣代表着最高的服务水准,永远和蔼可亲,永远心平气和,永远都能用让人挑不出刺的态度面对客人。就连老板都对她满意到极致。一般收到顾客对店员的投诉,都需要在了解情况后定夺,然而但凡被投诉的对象是骆安娣,则直接把顾客拉入黑名单就好。因为对天使不满的多半都是异教徒,手笨做不好手工却堂而皇之举报店员教得不好的大有人在。自己是刁民,却专门从别人
身上找问题,觉得别人素质低、水平差、对人不友善,从不想想自己是什么态度,也不承认自己愚笨,典型的宽于律己严于律人,自我感觉良好爆棚。
每当提起这类人,店员们难免气得牙痒痒。然而骆安娣从未在任何抱怨的场合发过言,她总是笑着,在同事陷入困境时出手相助,包揽困难,事后还会及时给予安慰和鼓舞。
所以遇到像仲式微这种明显“醉翁之意不在酒”的男生,同事们倒也不排斥,默默相视一笑罢了,午休时间还向他八卦:“你告白了吗?”他当时在吃店里提供的配餐意大利面,慢吞吞回答:“我心里有数。”
店门被推开,他立刻放下餐盘,擦拭嘴巴招呼着“欢迎光临”出去,然后就看到齐孝川走进来,用同样“你他妈怎么在这”的不友好表情看过来。两个大男人对视,齐孝川最先撇开私交,直接走过来说:“我要办卡。”
仲式微在咬牙切齿的同时回复:“好的,我这就帮您办。请您提供一下名字和手机号。”
他平静地说:“我之前有登记……”
“我上班还不到一周,有些信息调查不了。”仲式微显然在公报私仇,“请您重新填写一次。”
齐孝川不气不恼,目光向下倾斜,细微挑眉,心情不易觉察的好了一点,饶有兴致地翻出钢笔,有条不紊地照办。
再怎么不满,仲式微也不能违背职业守则,除了折腾点小动作外别无他法,能做的只有亲手为齐孝川办理了会员卡,并并且为他订购课程:“我记得您的手工很灵巧,课程这种东西,主要还是为初学者设置的……”
“是初学者和我手巧不冲突,麻烦全部选上。”齐孝川抱着捉弄他的心态开口,似笑非笑地继续道。
他们像电视剧里死对头一般忘情地瞪着对方,女主人公却已经登场。他们在前台耽搁得太久,前辈登场得理所应当。骆安娣游刃有余地拍了拍仲式微,代替他完成工作:“你好,接下来由我为您服务。
请问要订购什么课程呢?”而齐孝川和仲式微也立即表演川剧变脸,无一不将注意力放到她身上。
老板下楼来时,齐孝川已经在喝着奶青看手工书。此时此刻只有一组客人在单独作业,他不远不近地坐着。她主动套了个近乎:“hello,齐总。我们要店面升级了,有没有适合的宣传公司啊?”
结果齐孝川抬起头来,看了她很久,才不咸不淡地问了一句:“……你是?”
“我是这家店的老板啊!”好在老板也是老麻雀了,这点状况还动摇不了心态,摸爬滚打,能屈能伸最重要。况且,她也能觉察得出,眼前这个看似目中无人、不可一世的男人其实并不是什么坏家伙。
“有方案吗?”
“嗯嗯,可以稍微先透漏给你一点点。”她从柜台后面取了电脑,稍微打开几页预览,给他过目一番。
齐孝川面无表情地看下去,大概奶青真的很很好喝,所以自始至终端着茶杯。末了,他才冷冰冰地说:“这种规模的,不用找公司,选好宣传平台自己弄也行。”
老板已经拉开椅子坐下来:“不鸣则已,一鸣惊人,我还是想扩大影响力嘛。你人脉比较广,有没有可以介绍的靠谱外包?”
齐孝川的恶劣性格在这时候才暴露无遗,虽说他也从未有过掩藏的意思,皱着眉反问:“帮你我有什么好处?”
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