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在食堂打饭时,小李凑到小张身边,说道:“小张,安保人员调配这块,我觉得咱们可以和当地的保安公司合作,他们有专业的培训体系,能快速提升安保人员的业务能力。
而且他们对周边的治安情况比较熟悉,能更好地应对突发状况。”
小张咽下嘴里的饭菜,连忙回应:“这主意不错,小李。
等吃完饭,咱们就一起研究研究周边保安公司的资料,对比一下价格和服务质量,选一家最合适的。
另外,我们也得和景区内部的安保团队做好沟通协调,让大家明确各自的职责,避免出现安保漏洞。”
小赵端着餐盘,坐到秦浩对面,说道:“秦厂长,关于和旅游博主、美食博主合作,我想先列一个博主名单,根据他们的粉丝群体和影响力,挑选最适合我们活动的。
然后给他们发送详细的合作方案,包括活动亮点、能提供的便利条件,以及我们对宣传效果的期望。
您觉得这样可行吗?”秦浩微笑着点头,说:“小赵,思路很清晰。
在和博主沟通时,要突出我们活动的独特性,比如我们丰富多样的山货种类、现场的特色表演,还有充满趣味的互动环节。
而且,我们可以邀请他们提前来景区体验,让他们亲身感受活动的魅力,这样宣传起来也更有说服力。”
小刘也走了过来,坐在旁边,说道:“秦厂长,游客服务中心工作人员的培训内容,除了您说的那些,我觉得还可以增加一些应急处理的知识,比如游客突发疾病或者发生纠纷时,工作人员应该如何应对。
这样能全方位提升他们的服务能力,让游客更有安全感。”
秦浩赞同地说:“小刘,这个补充很关键。
我们可以请专业的医护人员来给工作人员进行急救知识培训,再请有经验的景区管理人员分享处理纠纷的技巧和案例。
另外,培训方式也可以多样化,除了课堂讲授,还能进行模拟演练,让工作人员在实践中掌握这些技能。”
吃完饭,大家回到会议室,继续投入到紧张的讨论中。
小王率先发言:“秦厂长,我和几个商家交流了一下,他们对展销区的改进很感兴趣,也愿意配合我们的培训。
但是他们担心重新规划布局会耽误营业,影响收入。
您看我们能不能分阶段进行,先改造一部分区域,等这部分商家适应了,再逐步推进。”
秦浩思考片刻,说:“小王,商家的顾虑很正常。
我们可以制定一个详细的改造时间表,提前通知商家,让他们有足够的时间调整经营计划。
在改造期间,我们可以为商家提供一些优惠政策,比如减免部分摊位租金,这样既能减少他们的损失,也能让改造工作顺利进行。”
负责交通引导的小陈接着说:“秦厂长,这次活动期间,景区周边的交通拥堵问题比较严重,很多游客反映停车困难。
下次活动,我们可以和周边的停车场合作,提前预留足够的车位,并且设置清晰的指示牌,引导游客停车。
另外,我们还可以增加景区内的摆渡车数量,方便游客在景区内出行。”
秦浩看向小陈,问道:“小陈,和周边停车场合作的事情进展得怎么样了?有没有和他们谈好具体的合作细节,比如停车费用、车位数量的保障?”小陈连忙回答:“秦厂长,我已经和几个停车场初步沟通了,他们都表示愿意合作。
但是停车费用和车位数量还需要进一步协商。
我打算这两天就和他们深入洽谈,争取确定一个双方都满意的方案。”
负责医疗保障的小吴也发言道:“秦厂长,我们医疗保障团队在活动期间虽然没有遇到重大突发疾病,但一些小擦伤、中暑的情况还是比较多。
下次活动,我们要在景区内多设置几个医疗救助点,每个救助点配备足够的药品和专业的医护人员。
另外,我们可以准备一些防暑降温的饮品,免费提供给游客,尤其是在高温天气下。”
秦浩点头表示认可,说:“小吴,医疗保障关乎游客的生命健康,一定要做到万无一失。
除了增加医疗救助点和防暑饮品,我们还可以在景区的广播里定时提醒游客注意防暑降温,做好自我防护。
同时,和周边的医院建立快速转诊通道,确保在遇到紧急情况时,能及时将患者送到医院救治。”
会议室里,气氛依旧热烈。
秦浩看了看大家,语重心长地说:“这次活动给我们积累了宝贵的经验,也暴露出不少问题。
大家刚刚提出的想法都很好,接下来我们要把这些想法细化,落实到具体行动上。”
这时,负责宣传的小钱举手发言:“秦厂长,我觉得咱们的宣传渠道还可以再拓展一下。
除了和旅游博主、美食博主合作,还可以考虑在一些热门旅游论坛和社交媒体平台上投放广告。
现在很多游客在出行前都会在网上搜索相关信息,我们要抓住这个流量入口。”
秦浩微微颔首,鼓励道:“小钱,具体说说你的想法,投放广告的形式、内容,还有预算方面的考虑。”
小钱清了清嗓子,认真地说道:“广告形式可以多样化,图片、视频、图文结合都可以。
内容主要突出咱们景区丰富的山货资源、精彩的活动环节以及优美的自然风光。
预算方面,我初步做了一个调研,不同平台的收费标准不一样,我们可以根据各个平台的用户活跃度和与我们目标受众的匹配度来合理分配预算。
另外,我建议针对不同的平台,制作不同风格的广告内容,比如在抖音这种短视频平台,我们可以制作一些节奏明快、趣味性强的视频;在小红书上,则可以发布一些精致的图文笔记,更符合平台用户的喜好。”
负责活动策划的小孙接着说:“秦厂长,我觉得在活动环节设置上,还可以增加一些亲子互动项目。