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秦浩一边安抚着受伤游客家属的情绪，一边暗中给小陈使了个眼色，示意他赶紧去查看道具故障的具体情况，并让工作人员维持好现场秩序，避免引起其他游客的恐慌。
“大姐，您先别着急，孩子现在情况怎么样了？我们景区有应急的医疗团队，已经第一时间做了初步处理，现在马上安排车送孩子去市里最好的医院。”
秦浩的声音沉稳而诚恳，试图让这位情绪激动的母亲冷静下来。
中年妇女抽泣着说：“你们这景区怎么能这样啊！好好的出来玩，孩子就遭了这罪。
我就这么一个孩子，要是落下什么病根，你们赔得起吗？”
“大姐，您放心，我们肯定会负责到底。
不管花多少钱，都要把孩子的伤治好。”
秦浩说着，转头看向身边的工作人员，“车安排好了吗？”
“秦厂长，车已经在门口等着了。”
工作人员连忙回答。
秦浩又对中年妇女说道：“大姐，咱们现在赶紧送孩子去医院，路上我已经联系了医院那边，专家会在急诊室等着，确保孩子能第一时间得到救治。”
在前往医院的车上，秦浩不断地和中年妇女交谈，了解孩子的情况，同时也向她承诺景区一定会妥善处理这件事。
到了医院，孩子被迅速推进了急诊室，秦浩陪着中年妇女在外面焦急地等待。
“大姐，我叫秦浩，是这个景区的负责人。
这次的事情是我们工作不到位，给您和孩子带来了这么大的痛苦，我心里特别过意不去。
您有什么需求，都可以跟我说。”
秦浩坐在中年妇女旁边，轻声说道。
中年妇女看了秦浩一眼，说：“我现在就希望孩子没事。
这要是因为你们景区的问题，让孩子有个三长两短，我跟你们没完。”
“大姐，我理解您的心情。
我们景区一直都很重视游客的安全，这次出了这样的意外，我们会彻查原因，加强管理，杜绝类似的事情再次发生。”
秦浩态度坚决地说。
过了一会儿，医生从急诊室走了出来。
秦浩和中年妇女立刻迎了上去。
“医生，我孩子怎么样了？”中年妇女焦急地问道。
医生摘下口罩，说：“孩子的伤势不算太严重，主要是被砸到后有些擦伤和软组织挫伤，已经做了伤口处理，打了破伤风针。
后续需要留院观察几天，看看有没有其他并发症。”
听到孩子伤势不严重，秦浩和中年妇女都松了一口气。
秦浩连忙对医生说：“医生，谢谢您。
一定要用最好的药，有什么情况随时跟我们说。”
安排好孩子住院后，秦浩回到景区。
此时，小陈已经在办公室等着他了。
“秦厂长，道具故障的原因查清楚了。
是因为最近景区游客量大，道具使用频繁，维护人员没有及时发现道具上一个关键部位的磨损，导致在游客体验时突然断裂。”
小陈一脸自责地汇报着。
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