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第245章 积极性【1 / 1】

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通过这些活动,吸引游客参与,增加景区的曝光度。

同时,我们还可以设置一些奖品,提高游客的积极性。”

孙主任眼睛一亮:“这个想法很棒!我们可以马上策划一个以景区为主题的摄影比赛,邀请游客用镜头记录下景区的美丽瞬间。

然后在社交媒体上进行投票评选,选出优秀作品进行展示和奖励。

这样既能提高游客的参与度,又能让更多人了解景区的魅力。”

团队成员们纷纷表示赞同,大家开始热烈地讨论起活动的具体细节,从活动规则的制定到奖品的选择,每个人都积极发表自己的意见。

宣传部门的办公室里充满了忙碌而又充满活力的气息,大家都为了提升景区的宣传效果而努力着。

在景区的游客服务中心,客服人员们正在进行服务技巧培训。

培训师张老师拿着一本厚厚的服务手册,认真地讲解着:“大家要记住,我们的服务态度和沟通技巧直接影响着游客对景区的印象。

在与游客交流时,一定要保持微笑,使用礼貌用语,耐心倾听他们的问题和需求。”

一位客服人员举手提问:“张老师,有时候我们会遇到一些情绪比较激动的游客,他们可能会对景区的某些方面不满意,甚至会发脾气,这种情况我们该怎么应对呢?”

张老师微笑着回答:“当遇到这种游客时,首先我们要保持冷静,不要被他们的情绪所影响。

让他们先把话说完,发泄出自己的不满。

然后,我们要诚恳地向他们道歉,表达我们对他们感受的重视。

接着,要耐心地解释景区的相关情况,并积极寻找解决问题的办法。

在这个过程中,要始终保持温和、耐心的态度,让游客感受到我们的诚意。”

另一位客服人员也提出了自己的困惑:“张老师,有些游客提出的问题比较复杂,我们可能无法当场给出准确的答案,这时候该怎么办呢?”

张老师思考了一下,说道:“如果遇到这种情况,你要先向游客说明情况,告诉他我们会尽快核实问题,并在第一时间给他回复。

然后,及时将问题反馈给相关部门,跟进问题的解决进度。

在回复游客时,要详细、准确地告知他们问题的解决方案和处理结果,让游客满意。”

培训过程中,张老师还通过模拟游客咨询的场景,让客服人员们进行实际演练。

大家积极参与,互相交流经验,不断提升自己的服务水平。

客服人员们深知,他们是景区与游客沟通的桥梁,只有提供优质的服务,才能让游客在景区有一个愉快的体验。

秦浩处理完景区的诸多事务后,深知要实现景区的长远发展,拓展产业链至关重要。

他将目光投向了自己的家乡,那个山清水秀、物产丰富的村子。

他打算在村里开办一家山货厂,既能充分利用当地的自然资源,又能为村民提供更多的就业机会,增加收入。

这天,秦浩开着车,沿着熟悉的山路,缓缓驶向村子。

一路上,他看着窗外熟悉的景色,心中感慨万千。

曾经,为了追寻梦想,他离开家乡外出闯荡,如今,他带着满腔的热情和责任,回来了。

车子停在村口,秦浩刚下车,就被几个眼尖的村民认了出来。

“哟,这不是秦浩吗?听说你在外面干出了大事业,怎么有空回村啦?”

一位大爷热情地打招呼。

秦浩笑着迎上去,握住大爷的手说:“大爷,我回来看看,还打算在村里办点事呢。”

秦浩径直来到村长家,村长看到他,又惊又喜:“秦浩啊,你可算回来了!村里正念叨着你呢。

快,快进屋坐。”

两人在院子里坐下,村长迫不及待地问:“你说打算在村里办事,是啥事儿啊?”

秦浩认真地说:“村长,我想在村里开办一家山货厂。

咱们村山货资源丰富,像野生菌、木耳、竹笋这些,品质都特别好,要是能加工成商品卖出去,肯定能给村里带来不少收益。”

村长听了,眼睛一亮,但随即又皱起眉头:“想法是好,可这办厂不是小事儿啊,资金、场地、人手,哪一样都得操心。”

秦浩点点头:“村长,资金方面我已经有了一些筹备,一部分是我这些年的积蓄,还有一部分我打算找银行贷款。

场地的话,我想看看村里闲置的那块老仓库,不知道能不能用?”

村长思索片刻说:“那块仓库倒是闲置着,不过有些破旧了,得修缮一番。”

这时,恰好有几个村民路过村长家,听到他们的谈话,也走进来参与讨论。

村民李大叔说:“秦浩啊,办山货厂是好事,可这活我们都没干过,能行吗?”

秦浩耐心解释:“李大叔,这个不用担心。

等厂子办起来,我会请专业的师傅来培训大家,教大家怎么加工山货,保证大家都能学会。

而且,一开始工作强度不会太大,大家慢慢上手就行。”

另一位年轻的村民小王则兴奋地说:“浩哥,要是山货厂办起来,我第一个报名来干活。

咱村里年轻人大多外出打工了,要是在家门口就能有工作,还能照顾家里,那可太好了。”

秦浩笑着拍了拍小王的肩膀:“好啊,有你这样积极的年轻人参与,厂子肯定能办好。”

村民张婶有些担忧地问:“秦浩,这山货厂办起来,生产出来的东西能卖出去吗?别到时候东西积压,大家白忙活一场。”

秦浩自信满满地说:“张婶,这个我也考虑到了。

我在外面有一些销售渠道,景区那边也能帮忙消化一部分产品。

而且,现在网络这么发达,我们还可以通过电商平台把山货卖到全国各地。”

大家你一言我一语地讨论着,不知不觉天色渐晚。

秦浩起身说:“村长,各位乡亲,今天时间不早了,我先回去看看我爸妈。

明天我再详细跟大家说说办厂的计划,希望大家都能支持。”