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陈清雅在外人面前素来都是一副女强人、铁娘子的姿态。可在杨林面前,她并不掩饰自己的疲惫和脆弱。
鑫诚遇到问题了。
还是在她最引以为傲的市场上的问题。
当年做mtk主板手机的时候,非洲市场给了她十分惊喜的反馈。
而当新月1上市之后,非洲市场的表现也尚可。
但是当她信心满满地将新月2也投入到非洲市场的时候,却遭遇了滑铁卢。
其表现远不如东南亚市场,甚至连欧洲市场都比不上,运过去的手机,经销商不用说补货了,已经到了滞销的程度。
陈清雅对于这种结果感到十分的莫名其妙,她明白非洲的经济情况不如国内,连东南亚都比不上,要说他们对于价格敏感,那新月2的价格其实比新月1并没有高出很多,至于性能和功能更是提高了不止一个层级,在这种情况下,新月2的表现在非洲如此拉胯,让她十分不理解。
来到深城的杨林,看着明显有些憔悴的陈清雅,眉头微微蹙起:“怎么搞的这么狼狈?”
而在听她说了问题之后,杨林第一反应就是她们没有做好市场调研。
“市场调研也是做了的,但是得到的反馈很好啊,如果不是这样,我也不可能放心拓展非洲市场。”
“什么时候做的”
“新月1上市之前啊。”
“你这……一年多了啊。”
杨林一阵无语,这如果放在众合,妥妥的是一件事故,他不理解鑫诚怎么会犯这种低级失误。
当然,他明白陈清雅这个时候心情不好,自然也不会用问责的口吻去跟她讨论这件事,沉吟了片刻,杨林问道:“有没有一种可能,市场本身就是一直存在变化的,之前的调研对于现在来说,参考意义不大?”
“但就算快,也不可能这么快呀。同样是智能手机,同样是鑫诚的产品,功能和性能都还有提升,价格也没有很高,为什么新月1的表现很好,到了新月2就不行了?”
说着,陈清雅就大致将当初新月1的市场调研结果跟杨林说了一下。
听完,杨林也不知道该怎么评价她的这种想法了。
的确,在新月1到新月2上市的这个期间内,就时间上来说并不长,可新月1的成功是从功能机到智能机的转变,就像好鸟枪突然换炮了。
技术上的全面更新,受到消费者的认可自然是正常的。
但是新月2本质上来说比新月1的提升是有,甚至可以说很大,但是远未到那种压倒式的优势。
非洲那边即便是经济情况好一些的南非等国家,消费者对于手机的认可度跟国内还是有不同。
他们很可能觉得在新月1够用的情况下,买新月2没有太大的意义。
而且很有可能新月2并没有抓住非洲用户最根本的需求。
“没有抓住用户需求?那你觉得那边的用户还会有跟其他地方不一样的需求么?”对于杨林提出的这种观点,陈清雅有些不服气。
智能手机相对于功能机来说,是全方位的提升。几乎所有的功能都是用户的需求点,怎么可能说抓不住非洲用户的需求?
“可能在音乐方面还可以,但是……你觉得智能机目前用户用的最多的是哪个功能?”
陈清雅不假思索道:“拍照啊。”
相比于之前出门玩耍想要照相就必须用相机,如今智能手机也能做到。且新月2在拍照方面已经比新月1做了不小的提升,像素更高,拍照的效果也更好。
“是啊,现在人除了接打电话,在娱乐层面上用的最多的就是拍照啦。可其他地方的无所谓,你不觉得黑人要是拍照的话,想要达到其他人种的效果会比较难?”
“这……你是说……”
陈清雅做手机这个行业已经许多年了,杨林这话什么意思她第一时间就反应了过来。
她只需要略作考虑就能知道,不管是新月1还是新月2,在设计上的确没有考虑到肤色问题。
也就是说……如果是黑人拍照,除非在光线特别好的地方,但凡是稍微暗点的环境,比如晚上,黑人拍出来的照片……大概率只能看到牙和眼……这就很尴尬了啊。
“你也不用因为这事儿太耗心神,非洲那边的市场反馈不好,就赔点运费从头搞起嘛,凭着新月2的品质,烂手里根本不可能。这点运费你又不是赔不起,做生意嘛,有赚有赔很正常,顶多重新做个配比。至于非洲市场,再好好去做一下市场调查,但我个人感觉,想在非洲市场做手机,真不需要多么高深的技术水平,拍照的问题一解决,能很大声的放歌,价格能做多低就做多低,再给他上上多卡多待,就像当年mtk主板机的套路,别想着一台手机能赚多少钱,就走量。专门的市场,专门细分一下。一刀切的肯定不行。”
“你对这个还有了解?”
“不是很懂,但无意间看过一份手机市场调查报告。其中有关于各类市场用户的需求差异。”
“在哪儿?”
杨林也记不清具体是从哪儿看来的,但肯定不是现在这种智能机尚未普及的时候。
详细的内容他已经记不太清,但是一些用户需求细分的部分当时觉得有趣的他还是记了下来。
比如,欧洲市场的用户身材普遍高大一些,大手掌对于手机的尺寸就有是一定的要求,小尺寸的手机他们用起来不见得舒服。
而且,即便他们使用智能机,但是具有防水防尘防震的三防户外功能手机欧美市场的需求一样很大。
反而亚洲市场的适应性和包容度反而是最高的。
“具体在哪儿记不清了,大致上一些人体工学的东西在你们以后的设计中最好也考虑一下。”
经过杨林这么一番说辞,陈清雅也意识到鑫诚的问题所在,一方面是市场调研没有做好,另一方面也没有考虑到市场细分的问题。
此时的她已经没有了方才的纠结,如果她还想做非洲市场,鑫诚未必不能设计出一款专门针对非洲市场的手机出来。
心结一开的她,笑容也明媚了起来。
“我就知道,你肯定有办法。”
“这算什么办法,主要还是靠你们自己啊。”